Lợi ích của việc thuê ngoài dịch vụ IT Helpdesk
Lợi ích của việc thuê ngoài dịch vụ IT Helpdesk
Một số lợi ích giá trị gia tăng mà bạn có thể đạt được từ các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:
Hỗ trợ CNTT từ các kỹ sư có trình độ và kỹ thuật thành thạo.
Đầu mối liên hệ duy nhất cho tất cả các gián đoạn CNTT.
Sử dụng phần mềm hỗ trợ CNTT mới nhất.
Tư vấn các biện pháp bảo mật chính xác để xử lý bí mật mọi yêu cầu.
Cam kết an toàn, bảo mật thông tin cho doanh nghiệp.
Hỗ trợ CNTT đa dạng.
Các giải pháp tối ưu hiệu quả & chi phí.
Trình bày vấn đề được sắp xếp hợp lý.
Khả năng mở rộng cao theo nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp.
Giảm rủi ro và cơ sở hạ tầng đáng tin cậy.
Giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Dịch vụ IT Helpdesk của Đỉnh Vàng Computer có gì?
Dịch vụ IT Help Desk support của chúng tôi đã giúp các doanh nghiệp mọi quy mô bằng cách cung cấp hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
Dịch vụ này cũng bao gồm các hoạt động về hỗ trợ phần cứng và phần mềm hoạt động tốt & tránh khỏi các sự cố, lỗi hay gặp bao gồm:
- Tư vấn các giải pháp kỹ thuật.
- Chẩn đoán vấn đề lỗi, sự cố phần cứng & phần mềm.
- Lời khuyên và hướng dẫn sử dụng hệ thống & mạng.
- Nâng cấp cơ sở dữ liệu. Lời khuyên khắc phục sự cố từng bước.
- Hỗ trợ cài đặt phần mềm.
Dịch vụ hỗ trợ CNTT từ xa
- Hỗ trợ CNTT từ xa/remote IT support của chúng tôi là một phương pháp thuận tiện và nhanh chóng để cho phép nhân viên hỗ trợ kỹ thuật được đào tạo của chúng tôi kết nối từ xa với máy tính hoặc mạng của doanh nghiệp và khắc phục sự cố.
- Đây là một phương pháp hiệu quả về chi phí và nhanh chóng để giải quyết các vấn đề về bảo trì CNTT và các kết nối được mã hóa 256 bit an toàn, đảm bảo một môi trường được bảo mật hoàn toàn.
- Các dịch vụ hỗ trợ CNTT từ xa của chúng tôi bao gồm:
- Hỗ trợ quản trị hệ điều hành Windows và Linux.
- Cài đặt phần mềm doanh nghiệp từ xa.
- Quản trị máy chủ từ xa.
- Định cấu hình tường lửa và bộ định tuyến.
- Cài đặt và bảo trì máy chủ. Quản lý máy tính để bàn.
- Trong một số trường hợp nhất định, các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật CNTT từ xa có thể không khắc phục được các sự cố CNTT.
Trong những trường hợp như vậy, các kỹ sư hỗ trợ CNTT chuyên dụng của chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ bảo trì trên diện rộng, cho tất cả các vấn đề liên quan đến phần cứng và phần mềm. Đội ngũ tài nguyên cơ hữu của chúng tôi không chỉ thành thạo về mặt kỹ thuật mà còn nhanh chóng làm quen với cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp để đảm bảo hệ thống CNTT của doanh nghiệp luôn hoạt động ở hiệu suất tối ưu. Các dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi bao gồm:
Hệ thống ticket chi tiết để hợp lý hóa các yêu cầu.
Hỗ trợ các sự cố trên desktop. Đặt lại mật khẩu.
Thiết lập lại hệ thống.
Vấn đề phần mềm và hệ điều hành.
Vấn đề tương thích mạng, hệ thống, driver v.v.
Liên kết uy tín:
https://twitter.com/dinhvangcompute/status/1578294701735972865
https://sites.google.com/view/dinhvangcomputer
Không có nhận xét nào